Интернет уже поспел стать виртуальным «помощником» многих современных монтажников. Во Всемирной сети можно найти множество полезной информации, касающейся как установки различных строительных устройств (кровель, окон, перегородок и т.д.), так и всевозможного снабжения (от счетчиков до кондиционеров). Обращаясь за поддержкой к Интернету, особое внимание следует обратить на источники сведения: наиболее ценные и проверенные данные содержатся обычно на сайтах бражек-производителей и отраслевых порталах. Эти ресурсы разрешают решить целый ряд проблем. Сдача нормативов Явись, одной из самых удобных возможностей, которые предоставляет Интернет современному монтажнику, обнаруживается доступ к нормативной и технической документации. Так, на сайте www.proplex.ru, принадлежащем производителю ПВХ-профиля – Группе компаний ПРОПЛЕКС, создан особый раздел «ГОСТы», где находятся нормативные доказательства на установку светопрозрачных конструкций. Сходные разделы предусмотрены и на многих отраслевых порталах. В качестве примера можно дать кличку сайт www.oknaidveri.ru. Информационно-аналитический портал «Окна и двери» содержит пространный раздел под названием «Техническая документация», где находится библиотека ГОСТов, СНиПов и других нормативных правил. Ценность ресурсу сообщает то, что на нем имеются и комментарии специалистов к этим документам. Удобно и то, что в Интернете можно отыскать не только необходимые нормативные исправляла, но и подробные инструкции по монтажу. «На сайте www.ruukkidom.ru, посвященном нынешней металлочерепице, мы разместили пространный блок технической документации. В нем есть как брошюры с описанием продукции, так и инструкции по установке. Последние содержат всю нужную информацию, подготовленную специалистами. Нюансы монтажа описываются пошагово, существуют цветные иллюстрации. Скачать данные инструкции может быть любой желающий», – рассказывает Павел Селиверстов, глава департамента продаж кровельных материалов компании Ruukki (ведущий европейский поставщик комплексных постановлений из металла для строительства и машиностроения). Деловое общение Интернет «неплох» еще и тем, что позволяет не просто предоставить ту или другую информацию, но и организовать «оживленное» общение со специалистами. Не на все вопросы можно ответить с помощью установок, и тогда на помощь приходят иные форматы обмена теми или иными сведениями. Так, на сайте производственной компании КНАУФ (www.knauf-msk.ru) создан форум, на тот или другой обсуждаются возможности установки и особенности применения гипсокартона и не тот строительных материалов с практиками и профессионалами. На проблемы посетителей отвечают сами сотрудники сопровождения, гости форума также могут попытаться дать свой ответ. Общение клиента ведется и с помощью электронной переписки. Такой подход употребляется в компании «Данфосс» (www.danfoss.ru; хороший производитель энергосберегающего оборудования для систем отопления и теплоснабжения). Для улучшения коммуникации с клиентами тут есть электронный почтовый ящик подразделения промышленной автоматики. На все вопросы, являющиеся по этому адресу, расплачиваются специалисты компании. «На сайте нашей компании также есть форма обратной отношения, с помощью которой можно задать любые вопросы, – отмечает Павел Селиверстов (Ruukki). – Помимо этого, для удобства посетителей мы поселили на своем ресурсе наиболее дробно задаваемые вопросы и ответы на них. Как правило, они связаны с монтажом водосточных систем, расчетом длины кровельных листов, наименьшим уклоном крыши и прочими нюансами. Также помимо интернет-поддержки в сопровождения работает телефон бесплатной «горячей ряда», чей номер имеется на сайте». Интернет по расчету Зачастую монтажник не только производит монтаж, но и закупает все необходимые материалы. В данной связи для него важно сделать правильный расчет, чтобы не обмануться с количеством всех составляющих. Большую помощь в этом случае проявляют онлайн-калькуляторы. К числу таковых относится калькулятор на сайте www.knauf-msk.ru. Благодаря ему можно рассчитать затрата материалов при установке гипсокартона, реечных потолков, а также при существе стяжки. Например, введя в этом калькуляторе полагаемую длину и ширину потолка, специалист приобретет точную информацию по количеству всех расходных компонентов (профилей, подвесов, дюбелей и т.д.). Подобный же калькулятор, позволяющий рассчитать нужное количество материалов при обустройстве кровли, есть на сайте новой финской металлочерепицы «Финнера» – http://www.ruukkidom.ru/ . Тут, при помощи удобной флеш-анимационной «считалки», можно быстротечно и точно подобрать все необходимое для качественной нынешней кровли. Для этого достаточно, следуя интерактивным подсказкам, сложиться с формой крыши, цветом покрытия и параметрами водосточной порядка. Программа учтет все данные и самостоятельно создаст заказ. Онлайн-решения позволяют производить и довольно сложные подсчета. Например, на сайте компании Grundfos (ведущий мировой производитель насосного оборудования) – http://www.grundfos.ru – можно не лишь познакомиться с неодинаковыми практическими материалами и «подтянуть» теоретические знания, воспользовавшись видеолекциями дистанционной «Академии». Потенциала ресурса разрешают воспользоваться программой WinCAPS, которая поможет подобрать необходимое оборудование по существующим гидравлическим параметрам. Также на сайте расположена обширная техническая библиотека и каталоги. Установка на обучение Интернет ориентирует и уже опытным монтажникам, и тем, кто только инициирует заниматься данной деятельностью. В Сети в настоящее время выложены сотни учащих текстов. Например, на сайте Группы бражек SK (www.sk-gruppe.ru), занимающейся реализацией и установкой различного инженерного оборудования, основан раздел «Справочник монтажника». Здесь собраны материалы различного нрава, касающиеся котельного оснастки, инженерных систем, бассейнов, оборудования, инструментов и прочего. Если же специалист желает очно повысить свою квалификацию с помощью учебных курсов, то ему опять поможет Интернет. Например, на сайте Национального кровельного единения (www.roofers-union.ru) содержится подробный план подготовки кровельщика по металлическим крышам. Также здесь можно отправить заявку на участие в одной из обучающих программ. Подобные вероятности предусмотрены и на интернет-ресурсах многих производителей. Периодически бывая такие сайты, можно узнать и о даровых курсах, проводимых во многих российских городах. Прохождение этакого обучения интересно не только с точки зрения личностного роста. Многие бражки, в первую очередь, рекомендуют клиентам тех монтажников, которые у «приобретали знания» именно у них. Например, на сайте производителя окон ФАКРО (www.fakro.ru) есть раздел, заключающий перечень знакомленных установщиков, прошедших бесплатное обучение и сертификацию. В настоящее пора Интернет уже стал универсальной информационной кругом для самых разных категорий специалистов, в том числе и тех, кто реализовывает монтаж. Не замечать Всемирную сеть просто недальновидно: гораздо легче усвоить Интернет, чем пытаться решать многочисленные темы «дедовскими» методами». Елена Гришина